よくある質問

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店頭買取についてよくあるご質問

買取金額のつかなかったものは、引き取ってもらえますか?

一部の商品を除き、お引き取りが可能です。引き取った品物は責任をもって処分、または材料としてリサイクルいたします。
※木材などの部材がある場合や、大量にお持ちいただいたケースなどはお断りになります。また店舗によって取扱い商品が異なりますので、お引き取りに関する詳細は、直接、店舗までお問い合わせ下さい。
店舗一覧(ご利用店名をクリック)

予約は必要ですか?

店頭買取の場合、予約は不要です。お気軽にお持ち下さいませ。

見積りだけでもできますか?

店頭で直接商品を確認できれば、見積りだけのご依頼も大歓迎です。

査定結果が出るまで、どれくらい待ちますか?

スピード査定を心掛けておりますが、1点1点、査定を致しますので大量のお持ち込みですと時間が掛かる場合がございます。受付時、お持ち頂いたカウンターにて、目安の時間をお伝えしております。

 

※土日・祝日のお持ち込みは、時間帯によって査定に時間が掛かかる場合がございます。

※平日は駐車場の混雑状況も含め、比較的早めのご案内が可能です。

店舗によって買取価格や買取基準が違うことがあるのはどうして?

状態によって査定価格に差をつけております。その状態の判断は中古品の特性上、都度一致させることが困難です。またお売りいただく時期や店頭での在庫状況の違いによっても差が生じます。同一ルールにて運用しておりますが、以上のような理由から違いが発生いたします。

ブランド物でなくても買い取ってもらえますか?

ブランド、ノンブランド問わずお売りいただけます。

洋服を売りたい場合、クリーニングは必要ですか?

洗濯いただいてるお洋服であれば、クリーニングの必要はございません。

買取価格が減額されるのはどんな場合ですか?

綺麗さや使用感の違い、付属品の有無等により、上限買取価格から減額する場合がございます。

動いていない物でも買取できますか?

テックで扱っている商品なら法令で廃棄方法が定められている商品以外は部品として買取できます。
詳しくは、「取扱商品」や「お取り扱いが難しいもの」を参照ください。

出張買取についてよくあるご質問

査定金額はすぐに分かりますか?

お申し込みから48時間以内にメールまたはお電話にて見積り額をご連絡します。

自宅以外の場所に出張買取に来てもらえますか?

申し訳ありませんが、ご本人様確認書類に一致するご自宅にのみお伺いします。

曜日、時間の指定は出来ますか?

事前予約制となっております。ご希望の日時をご提案させていただきます。

買取出来ない商品は処分してもらえますか?

買取できない商品の処分、お引き取りのみのお伺いは行っておりません。

買取の際に必要なものはありますか?

有効期限内のご本人様確認書類(運転免許証、健康保険証など)をご用意ください。

宅配買取となった場合には、別途、買取申込書とお振込みの口座が必要となります。

宅配買取についてよくあるご質問

宅配買取を利用するにはどうしたらいいですか?

Webまたはお電話でお申し込みください。詳しくは宅配買取のご案内をご覧ください。

査定金額はすぐに分かりますか?

お申し込みから48時間以内にメールまたはお電話にて見積り額をご連絡します。

商品を送るための梱包キットは送ってもらえますか。

お客様のご希望により段ボールを無料でお送りいたします。ガムテープ等、その他必要な器材はお客様がご用意ください。

日時指定はできますか?

宅配キットのお届け、集荷の日時をお選びいただけます。

自宅以外にも集荷に来てもらえますか?

ご本人様確認書類と一致したご自宅のみの集荷となります。

商品の他に箱に入れるものはありますか?

商品と一緒に買取申込書、ご本人様確認書類のコピーをお送りください。

金額が納得いかない場合のキャンセル、返送はできますか?

キャンセルの場合は、無料でお客様のご自宅へご返送します。

査定金額の内訳は明示してもらえますか?

1点でのお買取ができるお品物は個々に査定額をご提示します。

販売についてよくあるご質問

大型の商品の配達はやってますか?

冷蔵庫、洗濯機は2,000円~専門業者が配送いたします。また1時間以内ならガソリン代も無料の貸出軽トラックもご用意しております。

クレジットカードは使えますか?

メジャーな信販会社のクレジットカードなら、もちろん、ご利用いただけます。

電化製品や時計など、中古商品に保証は付きますか?

例えば10,000円以上の腕時計なら3ヶ月の返金保証が、10万円以上の時計は6ヶ月の返金保証が付きます。もちろん、動作品として販売している商品なら10,000円未満の商品でも初期返金保証が全品付きますので安心してお買い求めください。

 

また10,000円以上の宝飾品や、高額のブランドバッグには【販売証明書】をお付けしております。宝飾品やブランド品の購入も安心してお買い求めください。

ワットマンのお店で買ったもの、また売れますか?

テックやスタイル、ブックオフで買った洋服、本やCD、電化製品などは、ぜひ、ワットマンにお売りください!
資源を無駄にすることもなく、お財布にも優しい、お買い物の賢い楽しみ方です。